Tecnico MOC Advanced

Attività principali

• Supporterai il team operativo nella gestione e risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse.

• Analizzerai incident ricorrenti individuandone le cause e proponendo azioni correttive e preventive.

• Eseguirai attività di troubleshooting avanzato su sistemi, applicazioni e servizi IT.

• Collaborerai con i team specialistici per velocizzare la diagnosi e la risoluzione delle anomalie.

• Svilupperai script e automazioni finalizzate a ridurre attività manuali e ripetitive.

• Contribuirai alla standardizzazione delle procedure operative e al miglioramento/crescita della knowledge base aziendale.

• Identificherai opportunità di efficientamento attraverso strumenti di Intelligenza Artificiale.

• Progetterai e realizzerai soluzioni basate su modelli AI (LLM e ML), automazione e orchestrazione a supporto delle attività operative.

• Collaborerai alla definizione di dashboard, report avanzati e sistemi di analisi dati.

• Supporterai la formazione tecnica e la crescita professionale dei colleghi del team.

• Collaborazione con il resto del gruppo di lavoro, altri team tecnici e con le figure di coordinamento per garantire qualità del servizio, il suo continuo miglioramento e continuità operativa.

Sistemi e infrastrutture

• Buona conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server e Linux.

• Buona conoscenza di ambienti virtuali (VMware, HyperV o AHV).

• Conoscenza di Active Directory/Entra ID e Microsoft Azure.

• Conoscenza di sistemi storage SAN/NAS, sistemi di replica e di backup.

• Capacità di analisi e troubleshooting di sistemi enterprise.

Networking

• Conoscenza dei principi di networking e dei principali protocolli di rete (TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, VPN, DNS, DHCP).

• Capacità di analizzare problematiche di connettività e comunicazione tra servizi.

Automazione

• Esperienza nello sviluppo di script PowerShell, Python o Bash.

• Capacità di automatizzare attività operative e processi ripetitivi.

• Familiarità con strumenti di orchestrazione e workflow automation.

Data & AI

• Interesse concreto verso Intelligenza Artificiale, Copilot e tecnologie emergenti.

• Capacità di identificare casi d'uso applicabili al miglioramento dell'operatività.

• Familiarità con strumenti di AI generativa e automazione intelligente.

Operations

• Esperienza nella gestione di incident e processi operativi.

• Capacità di analizzare log, dati e informazioni provenienti da diverse fonti.

• Attitudine alla documentazione tecnica e alla condivisione della conoscenza.

Soft Skills

• Capacità di ascolto attivo, comunicazione chiara, gestione delle relazioni e orientamento al risultato.

Nice to have

• Esperienza con Microsoft Power Platform.

• Esperienza con Microsoft Copilot Studio.

• Conoscenza di AWS.

• Esperienza nella realizzazione di chatbot, agenti AI o soluzioni RPA.

• Certificazioni Microsoft, ITIL o equivalenti.

• Esperienza in ambienti Managed Services o Operations Center.

Cosa troverai da noi

🔵 Organizzazione aperta e responsabilità distribuite
In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.

È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone sono protagoniste, contribuiscono, prendono iniziativa e portano il proprio impatto.

Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!

💡 Innovazione
Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la base del nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.

📈 Crescita e formazione
Potrai sviluppare il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità e impatto in base al tuo contributo.
La formazione è continua e concreta, con percorsi tecnici e soft skill che crescono insieme a te.

🌈 Inclusione
Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale.

Parità di accesso e accomodamenti:
Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle opportunità.

👉 Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!