Help Desk H24

Supporta utenti e infrastrutture IT garantendo continuità operativa in un servizio attivo 24/7!
Vuoi entrare nel mondo IT e crescere in un contesto strutturato e dinamico? Continua a leggere!

Stiamo cercando una persona per il ruolo di Help Desk H24 per la Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata alla trasformazione digitale delle imprese 🚀

📍 Sede: Bologna – Via Larga 31
🕒 Modalità: In presenza, turni H24 su rotazione (inclusi notturni e festivi)
📄 Contratto: Tempo determinato (6 o 12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato – CCNL Commercio, part time 30h settimanali
💰 Pacchetto retributivo: RAL €17.400 | maggiorazioni turni | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg

Chi siamo

Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi.

Se vuoi entrare in un contesto dinamico e iniziare un percorso di crescita in ambito IT, potresti essere nel posto giusto 🚀

Cosa farai

Entrerai a far parte del Digital Operation Center, occupandoti del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle postazioni di lavoro.

• Fornirai supporto tecnico e applicativo da remoto agli utenti
• Gestirai ticket, richieste e segnalazioni rispettando gli SLA
• Installerai e aggiornerai software su PC, notebook e dispositivi
• Effettuerai diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche
• Contribuirai alla gestione delle postazioni di lavoro e degli ambienti IT
• Collaborerai con i team interni per la risoluzione delle criticità

Potresti essere la persona giusta se

✔️ Sei disponibile a lavorare su turni H24 (6.30-12.30; 12.30-18.30; 18.30-24.30; 24.30-6.30)
✔️ Hai interesse per il mondo IT e il supporto tecnico
✔️ Sei preciso/a e orientato/a al servizio
✔️ Ti piace lavorare in team e imparare

Competenze richieste

• Conoscenza di base di sistemi Windows e pacchetto Office
• Familiarità con Active Directory e gestione utenti
• Conoscenza base di hardware e gestione postazioni di lavoro
• Esperienza o familiarità con O365 e file server
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Diploma tecnico o laurea in ambito informatico

➕ Nice to have

• Conoscenza base di networking
• Familiarità con sistemi operativi macOS e Linux
• Esperienza, anche breve, in contesti help desk o service desk

Cosa troverai da noi

🔵 Organizzazione aperta e responsabilità distribuite
In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.

È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone sono protagoniste, contribuiscono, prendono iniziativa e portano il proprio impatto.

Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!

💡 Innovazione
Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la base del nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.

📈 Crescita e formazione
Potrai sviluppare il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità e impatto in base al tuo contributo.
La formazione è continua e concreta, con percorsi tecnici e soft skill che crescono insieme a te.

🌈 Inclusione
Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale.

Parità di accesso e accomodamenti:
Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle opportunità.

👉 Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!